お客様本位の業務運営方針

私たち、LSC株式会社は、お客様から信頼されるパートナーとして、経済的なリスクに備え、そして最善の利益を得ていいただくために、何事にも誠実・公平に誠意と高い倫理観をもって、真摯に業務を遂行し、人生の大切な場面にいつも寄り添う「一生涯のパートナー」として、私たちは精一杯の努力をしてまいります。

お客様の最善の利益の追及

私たちは、高度の専門性と職業倫理を保持し、顧客に対して誠実・公正な業務を行い、顧客の最善の利益を追求し、
お客様に寄り添い、お客様にとって最適な金融商品やサービスを提案できる体制を構築します。

利益相反の適切な管理

私たちは、金融崩品販売に関わる手数料や紹介料を受け取ることはありません。取引における顧客との利益相反の
可能性について想定し、利益相反の可能性がある場合には、適切に管理し、誠意ある対応をいたします。

手数料等の明確化

私たちは、お客様が負担する各種金融商品の手数料等の情報がどのような対価に関するものなのかを、ご理解いただける よう事前に説明し、納得をいただいたことを確認してサービスの提供をすることといたします。

重要な情報の分かりやすい提供

私たちは、お客様のライフサイクルに応じた情報提供や、商品の仕組みや内容、リスク等について十分ご理解いただけるよう専門用語を多用せず、分かりやすく説明します。さらに、ご加入されている生命保険・損害保険商品の内容や保険金・ 給付金等の支払事由に該当する可能性の有無について、定期的にお客様にご確認いただきます。

お客様にふさわしいサービスの提供

私たちは、お客様の資産状況、取引経験、知識及び取引目的・ニーズをしっかりと把握し、最善な金融商品・サービスを 提供いたします。そのためにもコミュニケーションを密にはかり、環境の変化を敏感に捉えるよう努めます。

方針の浸透に向けた取組み

■人材教育
私たちが、大切にしていることは『品質へのこだわり』です。そのための専門性を備えた『人材』の育成への投資と努力を怠りません。質が高く、信頼できる、一生涯お付き合いいただける“プロフェッショナルとしての能力’’を備えた人材を育成します。
・最適な情報を提供し続けるため、生命保険・損害保険だけでなく住宅ローンアドバイザー、相続診断士、ファイナンシャルプランナーなどの資格取得を推奨します。
・提携している保険会社から、 定期的に商品の教育を受け、商品の理解を深めます。

■定期的な業務運営の確認
・保険継続率などから、お客様に当社が支持されているか確認します。
・特定の商品への過度な集中がないか点検します。
・意向把握シートの提案理由記載欄が客観的な理由となっているか点検します。